--- title: "當 68% 的搜尋不再點擊，品牌該去哪裡找使用者？" description: "AI 決策時代，成長的邏輯換了 2026 年 1 月到 4 月，美國 Google 搜尋中有 68.01% 以零點擊收場。 使用者不再自己篩選。 AI 替人做了篩選。 68.01%｜美國 Google 搜尋零點擊率，兩年內攀升 7.56 個百分點，為十年來最快增速。 從 2019 年的 49%、2024 年的 60.4…" canonical: "https://ximu-geo.com/zh-TW/blog/when-68-of-searches-end-without-a-click-where-do-brands-find-their-customers" date: "2026-09-18T08:00:00+08:00" --- # 當 68% 的搜尋不再點擊，品牌該去哪裡找使用者？ ### AI 決策時代，成長的邏輯換了 2026 年 1 月到 4 月，美國 Google 搜尋中有 **68.01%** 以零點擊收場。 使用者不再自己篩選。 AI 替人做了篩選。 **68.01%｜美國 Google 搜尋零點擊率，兩年內攀升 7.56 個百分點，為十年來最快增速。** 從 2019 年的 49%、2024 年的 60.45%，到 2026 年的 68.01%，每一千次搜尋，只剩 276 次點擊流向開放網路。而在 Perplexity、Google AI Mode、ChatGPT Search 這些原生 AI 平台，零點擊率更分別高達 **93%**、**88%** 與 **82%**。 這不是單季的異常波動，而是搜尋結構十年來最劇烈的一次斷裂。 AI Overviews 出現後，第一則自然搜尋結果的點擊率驟降約 58%；在出現 AI 摘要的搜尋中，有 72% 的使用者直接接受答案，不再繼續點擊。 **品牌在搜尋結果頁排第幾，已經不再決定使用者會不會找到你。決定這件事的，是 AI 在對話框裡怎麼描述你。** --- ## 入口換了，品牌的「第一觸點」也換了 過去二十年，品牌建立影響力的方式相對清晰：透過搜尋引擎、媒體曝光與內容佈局，逐步影響使用者的認知與選擇。使用者主動搜尋、主動比較，再做出決策。 這條路徑，正在被快速壓縮。 越來越多使用者直接把問題交給 AI。從「找資訊」變成「要答案」，從多方比較變成接收單一結論。 AI 不再只是資訊的中介，而是開始參與判斷，甚至直接給出推薦。 新華網在 2026 年初的報導中明確指出：即便品牌網站在傳統搜尋引擎中排名靠前，若其資訊未被 AI「採納」並融入生成的答案，品牌也將在新一代使用者的決策鏈路中「消失」。 **決策不再發生在品牌與使用者之間，而是先發生在 AI 之內。** 當入口從搜尋框轉向對話框，當結果從「列表」變成「答案」，品牌熟悉的競爭方式開始失效。排名、點擊、流量這些指標依然存在，但影響力正在下降。 取而代之的，是一套全新的問題： AI 是否理解你？ AI 是否信任你？ AI 是否願意推薦你？ --- ## 品牌的隱形危機：你在模型裡「不存在」 我們在第一線服務客戶時，看到一個正在成形的斷層：大量企業在社群上很熱鬧，在模型裡卻近乎透明。 輸出很多，存在感很低。 模型找不到品牌的語境、脈絡與定位，也讀不出品牌自己的語義風格。最後的結果是：模型在推薦產品時繞過你。 不是惡意，只是它不知道你夠不夠可信。 這正是 ximu 誕生的背景。 ximu 是一套為 AI 決策時代打造的**定向成長（Directed Growth）**平台。我們以 **Query** 為最小單位，讓企業看見自己在不同 AI 平台、不同市場與不同國家中，如何被理解、比較與選擇。 哪些 Query 值得進攻。 哪裡存在認知缺口。 哪裡已經形成競爭優勢。 ximu 再把這些訊號轉化為明確行動：該強化什麼、影響什麼，以及優先做什麼。這不是廣泛撒網，而是針對最具商業價值的決策場景進行 Directed Growth。 更重要的是，我們持續追蹤 Query 層級的數據變化，驗證行動是否真正帶來成長。企業因此能用更少時間、更低的試錯成本，更快找到並放大自己的競爭優勢。而這一切，都能跨國家、跨語言、跨 AI 平台持續比較與執行。 --- ## 成長到底發生在哪個 Query 上？ 兩個真實案例說明：成長發生在 Query 層級，而不是撒網式的曝光。 - **全球知名晶片製造商：**經過 3 個月的 DeepSeek 優化，在激烈的產業競爭中勝過競品、取得產業領導地位。首推率從 **22% 提升至 68%**，品牌被提及次數從 **29 次增至 46 次**，產品推薦次數從 **29 次增至 67 次**。 - **AI 出海工具客戶：**每月新增 **10,000 名使用者**，付費轉換率高達 **5%**，成本較傳統數位傳播方式**降低 50%**。 **品牌競爭的主戰場，已經從「搜尋結果頁」轉移到「AI 的理解與推薦邏輯」。** --- ## 雲棲 2026：Agent Native 時代正式開啟 2026 雲棲大會將於 9 月 22 日至 24 日在杭州國際博覽中心舉行，主題為「智以致用 / Intelligence Goes Beyond」。本屆雲棲的核心錨點是 **Agentic AI**——串起晶片、雲端基礎設施、模型能力與 Agentic 應用的完整鏈路。 更值得關注的是，本屆雲棲首創 **Agent Native** 參會方式：每位參會者都可以攜帶自己的 Agent 入場，Agent 將獲得專屬數位身分，即時讀取議程與展品資訊，並依照偏好進行智慧推薦。 Agent 替使用者做選擇時，後台做的事，本質上就是發起 Query、比較 Query，並在 Query 層級做出推薦決策。 **當你的客戶也帶著 Agent 來買東西，Agent 會推薦你嗎？** 9 月 22 日至 24 日，ximu 將在雲棲大會 **3 號館・超級創造館 D21 展位**亮相，並帶來 20 分鐘分享《**AI 時代的品牌資產管理**》。 現場不跑即時數據，但我們準備了完整的案例報告樣本與互動解讀，讓你親眼看見：你的品牌在 ChatGPT、Gemini、DeepSeek、豆包、Qwen 等主流模型中如何被描述、在哪些 Query 上被推薦、又在哪些 Query 上被競品取代。 **ximu 的價值不是告訴你 AI 看見了什麼，而是幫助你決定下一步該在哪裡成長，並證明成長真的發生。** --- ## 一個邀請 把你最關心的一個 Query（例如「best XX tool for XX」）寄到 **hello@ximu-geo.com**，我們將在雲棲現場用已生成的案例樣本為你解讀：你的品牌在這個 Query 裡處於什麼位置。 同時，我們提供 **I.Q. Lite 品牌 AI 認知診斷**（價值 US$180），快速看清你的品牌在 AI 世界中的可見度與競爭位置，並給出 90 天行動建議。資料提交後一週內交付專屬報告。 9 月 22 日至 24 日，杭州國際博覽中心 3 號館・超級創造館 D21 展位，ximu 團隊與你相約。 **Decide what to change. Act. Prove what works.**