--- title: "当 68% 的搜索不再点击，品牌该去哪里找用户？" description: "AI 决策时代，增长的逻辑换了 2026 年 1 月到 4 月，美国 Google 搜索中有 68.01% 以零点击结束。 用户不再自己筛选。 AI 替人做了筛选。 68.01%｜美国 Google 搜索零点击率，两年内攀升 7.56 个百分点，为十年来最快增速。 从 2019 年的 49%、2024 年的 60.45…" canonical: "https://ximu-geo.com/zh/blog/when-68-of-searches-end-without-a-click-where-do-brands-find-their-customers" date: "2026-09-18T08:00:00+08:00" --- # 当 68% 的搜索不再点击，品牌该去哪里找用户？ ### AI 决策时代，增长的逻辑换了 2026 年 1 月到 4 月，美国 Google 搜索中有 **68.01%** 以零点击结束。 用户不再自己筛选。 AI 替人做了筛选。 **68.01%｜美国 Google 搜索零点击率，两年内攀升 7.56 个百分点，为十年来最快增速。** 从 2019 年的 49%、2024 年的 60.45%，到 2026 年的 68.01%，每一千次搜索，只剩 276 次点击流向开放网络。而在 Perplexity、Google AI Mode、ChatGPT Search 这些原生 AI 平台，零点击率更分别高达 **93%**、**88%** 与 **82%**。 这不是单个季度的异常波动，而是搜索结构十年来最剧烈的一次断裂。 AI Overviews 出现后，第一条自然搜索结果的点击率骤降约 58%；在出现 AI 摘要的搜索中，有 72% 的用户直接接受答案，不再继续点击。 **品牌在搜索结果页排第几，已经不再决定用户会不会找到你。决定这件事的，是 AI 在对话框里怎么描述你。** --- ## 入口换了，品牌的「第一触点」也换了 过去二十年，品牌建立影响力的方式相对清晰：通过搜索引擎、媒体曝光与内容布局，逐步影响用户的认知与选择。用户主动搜索、主动比较，再做出决策。 这条路径，正在被快速压缩。 越来越多用户直接把问题交给 AI。从「找信息」变成「要答案」，从多方比较变成接收单一结论。 AI 不再只是信息的中介，而是开始参与判断，甚至直接给出推荐。 新华网在 2026 年初的报道中明确指出：即便品牌网站在传统搜索引擎中排名靠前，若其信息未被 AI「采纳」并融入生成的答案，品牌也将在新一代用户的决策链路中「消失」。 **决策不再发生在品牌与用户之间，而是先发生在 AI 之内。** 当入口从搜索框转向对话框，当结果从「列表」变成「答案」，品牌熟悉的竞争方式开始失效。排名、点击、流量这些指标依然存在，但影响力正在下降。 取而代之的，是一套全新的问题： AI 是否理解你？ AI 是否信任你？ AI 是否愿意推荐你？ --- ## 品牌的隐形危机：你在模型里「不存在」 我们在第一线服务客户时，看到一个正在成形的断层：大量企业在社群上很热闹，在模型里却近乎透明。 输出很多，存在感很低。 模型找不到品牌的语境、脉络与定位，也读不出品牌自己的语义风格。最后的结果是：模型在推荐产品时绕过你。 不是恶意，只是它不知道你够不够可信。 这正是 ximu 诞生的背景。 ximu 是一套为 AI 决策时代打造的**定向增长（Directed Growth）**平台。我们以 **Query** 为最小单位，让企业看见自己在不同 AI 平台、不同市场与不同国家中，如何被理解、比较与选择。 哪些 Query 值得进攻。 哪里存在认知缺口。 哪里已经形成竞争优势。 ximu 再把这些信号转化为明确行动：该强化什么、影响什么，以及优先做什么。这不是广泛撒网，而是针对最具商业价值的决策场景进行 Directed Growth。 更重要的是，我们持续追踪 Query 层级的数据变化，验证行动是否真正带来增长。企业因此能用更少时间、更低的试错成本，更快找到并放大自己的竞争优势。而这一切，都能跨国家、跨语言、跨 AI 平台持续比较与执行。 --- ## 增长到底发生在哪个 Query 上？ 两个真实案例说明：增长发生在 Query 层级，而不是撒网式的曝光。 - **全球知名芯片制造商：**经过 3 个月的 DeepSeek 优化，在激烈的产业竞争中胜过竞品、取得产业领导地位。首推率从 **22% 提升至 68%**，品牌被提及次数从 **29 次增至 46 次**，产品推荐次数从 **29 次增至 67 次**。 - **AI 出海工具客户：**每月新增 **10,000 名用户**，付费转化率高达 **5%**，成本较传统数字传播方式**降低 50%**。 **品牌竞争的主战场，已经从「搜索结果页」转移到「AI 的理解与推荐逻辑」。** --- ## 云栖 2026：Agent Native 时代正式开启 2026 云栖大会将于 9 月 22 日至 24 日在杭州国际博览中心举行，主题为「智以致用 / Intelligence Goes Beyond」。本届云栖的核心锚点是 **Agentic AI**——串起芯片、云基础设施、模型能力与 Agentic 应用的完整链路。 更值得关注的是，本届云栖首创 **Agent Native** 参会方式：每位参会者都可以携带自己的 Agent 入场，Agent 将获得专属数字身份，实时读取议程与展品信息，并根据偏好进行智能推荐。 Agent 替用户做选择时，后台做的事，本质上就是发起 Query、比较 Query，并在 Query 层级做出推荐决策。 **当你的客户也带着 Agent 来买东西，Agent 会推荐你吗？** 9 月 22 日至 24 日，ximu 将在云栖大会 **3 号馆・超级创造馆 D21 展位**亮相，并带来 20 分钟分享《**AI 时代的品牌资产管理**》。 现场不跑实时数据，但我们准备了完整的案例报告样本与互动解读，让你亲眼看见：你的品牌在 ChatGPT、Gemini、DeepSeek、豆包、Qwen 等主流模型中如何被描述、在哪些 Query 上被推荐、又在哪些 Query 上被竞品取代。 **ximu 的价值不是告诉你 AI 看见了什么，而是帮助你决定下一步该在哪里增长，并证明增长真的发生。** --- ## 一个邀请 把你最关心的一个 Query（例如「best XX tool for XX」）发送至 **hello@ximu-geo.com**，我们将在云栖现场用已生成的案例样本为你解读：你的品牌在这个 Query 里处于什么位置。 同时，我们提供 **I.Q. Lite 品牌 AI 认知诊断**（价值 US$180），快速看清你的品牌在 AI 世界中的可见度与竞争位置，并给出 90 天行动建议。资料提交后一周内交付专属报告。 9 月 22 日至 24 日，杭州国际博览中心 3 号馆・超级创造馆 D21 展位，ximu 团队与你相约。 **Decide what to change. Act. Prove what works.**